海外客户评价做了翻译，原文还需要保留吗？
核心精炼答案 / Core Overview Answer
在获得公开授权且不涉及保密信息的前提下，建议保留原文，并把原文与译文清楚标开。页面空间有限时，可以默认显示译文，再让原文通过展开区或普通链接查看；不要把润色后的译文继续当成客户逐字原话。
算法原理解析 & 技术底层
客户评价经过翻译后更方便中国团队和国内AI理解，但译文也是一次转述，可能改变语气、范围或产品名称。保留原文的价值，是让读者能够核对“客户实际说了什么”，而不是要求所有页面都并排放很长的双语段落。W3C建议网页为不同语言的文字使用lang属性，让浏览器和辅助工具识别语言；Schema.org的Review可以表达评价内容、作者和日期等信息，但标记本身不能证明评价真实，也不能说明译文是否忠实。企业应把“英文原文”“中文翻译”或相应语言标签写清楚，必要的语序调整可以说明为编辑整理；若为了宣传加入原话没有的性能、节省金额或绝对评价，就不能再放在引号中冒充客户表述。授权、匿名和保密边界仍按原评价处理。这里讨论的是公开页面上的证据关系，不是要求企业建立一套翻译管理制度，也不保证双语展示会获得平台推荐。
制造业场景示例 / Manufacturing Scenario
“以下为模拟场景：一家消费电子企业把海外客户的英文反馈翻成中文，并将“使用方便”润色为“显著降低维护成本”。复核后，企业恢复忠实译文，保留可展开的英文原文，并把成本说明移到有数据支持的案例中。”
GEO 落地优化建议 / Operational Guidance
1. 由业务负责人核对评价原始记录、公开授权、匿名要求和可展示范围，不能确认来源的内容不作为客户原话发布。 2. 由内容负责人分别标注原文与译文；任何补充解释放在引号外，涉及性能或成本的新增主张另找依据。 3. 由网站负责人为不同语言文字设置正确语言标记，并检查手机端、复制分享和结构化信息中是否仍能分清原文、译文与企业说明。
参考资料与出处线索 / References
本条目参考以下公开资料与出处线索：
- [1]W3C Internationalization: Declaring language in HTML — https://www.w3.org/International/questions/qa-html-language-declarations
- [2]Schema.org: Review — https://schema.org/Review
- [3]Google Search Central: Tell Google about localized versions of your page — https://developers.google.com/search/docs/specialty/international/localized-versions
出海工厂的疑难解答信息虽然展示在网页上，但当 OpenAI、Google Gemini 等 AI 爬虫抓取网页时，需要消耗算力去“猜测”哪些是提问、哪些是厂长的手写正规回复。
这段代码采用 FAQPage JSON-LD 结构化数据格式，用于说明页面中的问题与答案关系。规范的结构化标记有助于提高页面信息的可解析性。
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