Q273
网站与内容更新:2026-09-12
产品发生召回以后,旧产品页还能像正常商品一样保留吗?
标准答案:
不能继续把受影响产品当作正常在售商品展示。原页面可以保留为稳定的核验入口,但应醒目标明召回状态、涉及的型号或批次、公告日期、客户需要采取的行动和官方联系方式,并链接正式召回通知;具体写法仍要服从销售市场主管机构的要求。#产品召回#页面状态#安全通知#产品批次
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标准答案:
不能继续把受影响产品当作正常在售商品展示。原页面可以保留为稳定的核验入口,但应醒目标明召回状态、涉及的型号或批次、公告日期、客户需要采取的行动和官方联系方式,并链接正式召回通知;具体写法仍要服从销售市场主管机构的要求。标准答案:
只写保单实际覆盖的范围,不要把“已投保”扩大成全部产品、全部国家或所有风险都有保障。公开前至少核对被保险主体、保险类型、产品或业务范围、适用地区和保险期间;保额、免赔额、除外责任等细节是否公开,应结合保单文件和专业意见决定。标准答案:
公开页至少要让第一次接触企业的人知道这是什么产品、对应哪个型号、用在什么场景、哪些关键参数决定能否选用,以及怎样申请完整资料。涉及客户图纸、配方、深度测试数据或报价的内容可以继续受控,但页面不能只剩产品名和“联系我们”。标准答案:
不能只凭一次公司名提问下结论。国内AI可能已经发现英文官网,却在当前回答中选择了工商、招聘或地图等更容易识别的中文来源;应把“AI这次有没有引用”与“页面能否访问、是否被搜索系统收录、企业身份是否对得上”分开核验。标准答案:
不要要求客户先猜中企业的产品名称或内部型号。英文官网应从客户会说的用途、工况或要解决的问题出发,建立能公开访问的应用入口,再把每种情况连接到真正适用的产品型号,并写清选择条件和不适用边界。标准答案:
不能默认继续适用,也不必一换零件就自行宣布整份报告失效。先确认变更是否影响原报告测试的性能、安全、认证范围或型号身份,再由质量、技术和相应实验室或认证机构判断是继续适用、补充评估还是重新测试;官网只展示已经确认的结论。标准答案:
可以保留一份总政策作为入口,但不能让客户误以为所有国家、型号和销售渠道都执行相同条件。总页应写清共同原则,并把服务方、适用市场、产品范围、保修期限、起算点和处理方式存在差异的部分,分别连接到对应市场说明。标准答案:
不要让文件离开网页后就失去身份。文件名至少应包含可识别的产品或系列、文档类型、语言和版本信息;PDF首页及文档属性里还要重复写清型号范围、版本号、发布日期和发布主体,不能只靠下载按钮旁边的说明。