Q249
AI引用与推荐更新:2026-09-02
客户案例里的产品已经停产,这篇案例还要继续保留吗?
标准答案:
可以保留真实、有核验价值的历史案例,但必须明确它发生在什么时间、使用哪个旧型号,以及该产品现在已经停产。案例可以证明过去完成过什么,不能继续暗示旧型号仍可报价或代表当前全部能力;有替代型号时应另行说明。#历史案例#停产产品#供货状态#案例边界
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标准答案:
可以保留真实、有核验价值的历史案例,但必须明确它发生在什么时间、使用哪个旧型号,以及该产品现在已经停产。案例可以证明过去完成过什么,不能继续暗示旧型号仍可报价或代表当前全部能力;有替代型号时应另行说明。标准答案:
不会仅因使用Gmail或QQ就证明企业不可信,但如果它们是官网唯一的长期联系方式,客户核对品牌、公司主体和负责人时会少一条对应线索。条件允许时应增加企业长期控制的域名邮箱,同时保留真实可用的其他渠道,并把用途写清楚。标准答案:
有这种误解风险。“符合标准”可能来自企业自我声明、内部测试、第三方检测或正式认证,证据级别并不相同。官网应写清声明主体、适用产品、标准版本和依据;只有确实存在有效第三方证书时,才能写成已通过相应认证。标准答案:
不够。“升级款”只能说明企业认为新产品有所变化,不能告诉客户新旧型号是否可以直接替换。官网应写明旧型号、新型号、替代生效时间,以及接口、尺寸、功能、认证或配件是否存在差异;需要重新选型时必须明确提醒。标准答案:
参考价不能只留一个数字。企业应紧邻价格说明币种、计价单位、数量条件、包装范围、采用的贸易术语和指定地点,并分别写清运费、保险、出口费用、进口税费等由谁承担;无法预先确定的费用直接标明需要另行核算。标准答案:
不能这样直接推导。校准证书可以说明某台设备在特定时间、范围和条件下的校准结果,却不自动证明企业实验室获得认可,也不保证所有检测结果都更权威。官网应准确公开设备、校准机构、证书范围、日期和测量条件。标准答案:
两者都可能,所以必须拆开写。官网应说明提供的是说明书、录制视频、邮件答疑、预约视频会议还是实时工程师协助,并标明支持语言、时间、预约方式、适用产品和不包含的现场工作。标准答案:
需要,但不必把1688店铺搬进英文官网。只要两个渠道使用相同品牌、图片或近似型号,就应在英文官网写清出口版本的正式型号、适用市场和关键配置,并在容易混淆时说明内销版本不能直接代表出口供货条件。